Asiakaspalauteassistentti

Etsimme Roidu Oy:lle reipasta ja palvelualtista

ASIAKASPALAUTEASSISTENTTIA

asiakaspalautteiden keräämiseen Ouluun. Roidu Oy on erikoistunut palautelaitteilla, tableteilla ja mobiilisti tapahtuvaan asiakaskokemuksen mittaamiseen, kyselyihin ja liidien mittaamiseen.

Tehtävänäsi on kerätä asiakaspalautteita Oulun joukkoliikennevälineissä. Palautteiden keruu tapahtuu hyödyntäen tabletilla toimivaa Roidu Oy:n luomaa web-pohjaista sovellusta sekä tarvittaessa paperisia kyselylomakkeita. Lähestyt joukkoliikenteen asiakkaita rohkeasti ja iloisella asenteella, joten toivomme hakijoilta reipasta ja ulospäinsuuntautunutta asiakaspalveluhenkeä, sekä oma-aloitteista ja tarkkaa työotetta. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan hakijan eduksi. Tehtävässä pärjääminen ei kuitenkaan vaadi aikaisempaa kokemusta vastaavanlaisista tehtävistä, tekijän asenne ratkaisee!

Tehtävässä toimitaan koronaturvallisesti ja Oulun joukkoliikenteen ohjeiden mukaisesti. Tehtävä sisältää kattavan perehdytyksen työsuhteen alussa. Työt kestävät arviolta noin 2 viikkoa ja työtä tehdään päivävuorossa. Edellytämme hakijoilta sujuvaa suomen kielen taitoa.

Odotamme hakijoilta

• reipasta ja asiakaspalveluhenkistä asennetta
• oma-aloitteisuutta ja uskallusta lähestyä joukkoliikenteen asiakkaita
• tarkkuutta ja huolellisuutta
• sujuvaa suomen kielen taitoa

Tarjoamme

• mukavan ja vaihtelevan työn - yksikään päivä ei ole samanlainen!
• mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelijana
• jatkuvan tuen työsuhteesi aikana
• Go Onin kattavat henkilöstöedut

Mikäli kiinnostuit paikasta, jätäthän hakemuksesi pikimmiten oheisen linkin kautta – aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Lisätietoja tehtävästä antavat Go On Oulun HR-asiantuntija Ulla Kolehmainen +358 44 330 8824 sekä HR-koordinaattori Aino Maaninka +358 40 054 8811. Emme valitettavasti pysty käsittelemään sähköpostihakemuksia.