Esimies Telian asiakaspalvelutiimiin Rainmakerille, Torreviejaan!

Rainmaker <3 Telia

Telian ammattitaitoisella otteella ja Rainmakerin sydämellä teemme yhteistyötä Torreviejassa Espanjassa! Telialla ja Rainmakerilla on vankka ja pitkäaikainen kumppanuus myynti- ja asiakaspalvelutyössä. 

Mistä tässä työssä on kyse?

Telian tiimin kasvun myötä haemme toista lähiesimiestä eli Team Leaderia Telian asiakaspalvelutiimiin. Tiimissäsi palvellaan Telian suomalaisia kuluttaja-asiakkaita, uudistetun asiakaspalvelumallin mukaisesti. Palvelumalli tukee myös vahvasti Telian lisämyyntiä asiakaspalvelukontaktin ohessa, johon järjestelmämme tekoäly antaa kuhunkin tilanteeseen sopivan ohjauksen ja ehdotukset. Työntekijät pääsevät siis huomaamattaan kehittymään myös myynnillisten taitojen osalta. Asiakkaat ottavat yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse, chatissa ja sähköpostilla.  

Esimiehenä autat tiimiäsi onnistumaan tavoitteissaan. Tavoitteet liittyvät työssä suoriutumiseen laadullisesti ja myynnillisesti. Työssäsi rekrytoit tiimiisi uusia jäseniä ja perehdytät heidät työhön. Valmennuksen ja suorituksen ohjauksen keinoin autat yksilöitä ja tiimiä kokonaisuutena onnistumaan. Luot ja varmistat tiimillesi turvallisen ympäristön ja edellytykset työskennellä hyvässä yhteishengessä. Osallistut Suomessa työskentelevien esimieskollegoidesi kanssa myös viikoittaiseen yhteistyöhön Rainmakerin sisällä sekä Telian kumppaneidemme kanssa.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle erittäin monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän, tavoitteellisessa ja kannustavassa ympäristössä. Työn alussa saat perehdytyksen tehtävääsi ja oman esimiehesi ja yrityksemme tuen, jotta pystyt jatkuvasti kehittymään esimiehenä.

Toimistollamme on viihtyisät ja valoisat tilat Torreviejan keskustan tuntumassa, aivan meren rannassa. Keskeinen sijainti mahdollistaa lyhyen työmatkan ja lähellä olevat keskustan palvelut. Työpäivän taukojen aikana voit nauttia auringosta ja kauniista maisemista toimistomme pihalla.

Työssäsi sinulla on paikalliseen Espanjan palkkatasoon ja elinkustannuksiin nähden reilu palkkaus, joka koostuu kiinteästä kuukausipalkasta ja provisiomallista. Omalla ja tiimisi suoriutumisella sinulla on mahdollisuus vaikuttaa ansioihisi merkittävästi. Autamme sinua työhön liittyvissä viranomaisasioissa ja tuemme muuttoon liittyvissä kuluissa maksamalla lentosi Suomesta Torreviejaan.

Mitä odotamme sinulta?

Olet kerryttänyt jo jonkin verran kokemusta ja tuloksellisia näyttöjä myynnin tai asiakaspalvelun lähiesimiestehtävissä. Olet työssäsi tavoitehakuinen ja tuloksellinen onnistuminen onkin sinulle tärkeää. Osaat ja haluat organisoida itse omaa työskentelyäsi ja tartut aktiivisesti ja aloitteellisesti toimeen.

Espanjan työsuhdekäytänteiden ei tarvitse olla sinulle entuudestaan tuttuja, sillä perehdytämme sinulle tarvittavat tiedot ja taidot. Työssä menestymistä sen sijaan auttaa, että olet kiinnostunut operaattorien tuotteista ja laitteista. Uusien järjestelmien, laitteiden ja teknologian oppiminen sujuukin sinulta luontevasti, on se sitten työpaikalla uuden järjestelmän oppiminen tai kotona uuden älyteknologian mahdollistamien palveluiden käyttämistä. Maailma menee digiloikkia eteenpäin vauhdilla ja jos sinä haluat olla näissä loikissa mukana, niin tämä tehtävä on juuri sinulle!

 Rainmaker työnantajana

Olemme Suomen suurin myynnin ja asiakaspalvelun kumppanuuksia rakentava yritys. Pidämme huolta asiakasyritystemme asiakkaista luomalla päivittäin maailmanluokan asiakaskohtaamisia tarjoamalla heille oikeita palveluja kasvotusten, puhelimitse, sähköpostitse ja chatilla. Liikevaihtomme vuonna 2020 on noin 70 miljoonaa euroa ja henkilöitä meillä on töissä 1800.

Meitä rainmakerilaisia yhdistää positiivinen asenne ja halu kehittää itseämme. Teemme työtä sen eteen, että sinä saat työstäsi sen, mitä elämässäsi juuri nyt tarvitset. Meillä on tilaa yksilöllisille urapoluille asiakaskohtaamisten maailmassa ja edustamme sekä kotimaisia että kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia.

Edut ja työntekijöiden hyvinvointi

✅ Jaamme kuukausittain kaikille tiimeille tiimirahaa, jonka käytöstä tiimi päättää itse. Rahan voi käyttää vaikka tiimin kesken järjestettävään ravintolaillalliseen tai muuhun yhteiseen tekemiseen.

✅ Maksamme myös aluekohtaista toimintarahaa kuukausitasolla, joka voidaan käyttää yhdessäoloon paikallisesti.

✅ Valitsemme ja palkitsemme joka kuukausi sateentekijän työntekijöidemme joukosta.

Kannattaa hakea heti!

Voit jättää meille hakemuksen kohdasta ”Hae työpaikkaa”. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana.

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä toimeksiantopäällikkö Anne Piiraisen puoleen. Hänet saat kiinni numerosta +358 50 340 7874

Aloitus: 1.8.2022.

Paikkakunta: Torrevieja, Espanja

Työaika: 39h/vko arkisin ja viikonloppuisin, päivä- ja ilta-aikaan

Palkka: Kiinteä kuukausipalkka ja suoriutumiseen perustuva provisiomalli