Skip to main content

Similar jobs like this one

Recommended jobs

IT-asiantuntija, IT-asiakastuki

Kelan IT-palvelujen tärkein tehtävä on rakentaa järjestelmät, joilla Kela vastaa Suomessa asuvien sosiaaliturvasta. IT-palveluissamme työskentelee yli 800 asiantuntijaa pääasiassa Helsingissä, Jyväskylässä ja Turussa.
 
Haemme nyt vuorotteluvapaan sijaista IT-asiakastukeen Jyväskylään 1.1.2022 alkaen
 
Kelan IT-asiakastuki toimii keskitettynä tukipisteenä Kelan sisäisille ja ulkoisille käyttäjille sekä organisaatioasiakkaille. Asiakkaamme ovat arvioineet asiakastyytyväisyyskyselyssä palvelumme tason erinomaiseksi ja meillä on avoin sekä kannustava työilmapiiri.
 
Työssäsi palvelet Kelan IT-asiakastuen sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita. Työhösi kuuluu asiakkaiden neuvonta, palvelupyyntöjen vastaanottaminen ja toimeenpano. Pääasialliset palvelukanavat ovat puhelin, sähköposti ja chat-kanavat. Työskentelykielemme on suomi.
 
Odotamme sinulta:

-asiakaspalveluosaamista
-hyviä tietoteknisiä valmiuksia
-ongelmanratkaisutaitoa ja itseohjautuvuutta
-aktiivisuutta, yhteistyökykyä, viestintätaitoja sekä paineensietokykyä

Arvostamme service deskin sekä siihen liittyvien prosessien tuntemusta. Sinut perehdytetään kattavasti tehtäviisi ja pääset työskentelemään kokeneiden ja osaavien työkavereiden kanssa. Palkka määräytyy tehtävän ja kokemuksen mukaan.

Kelan IT-palveluissa pääset mukaan työyhteisöön, jossa viihdytään ja pääset nauttimaan Kelan hyvistä työsuhde-eduista. Kela on perheystävällinen työpaikka. Katso LinkedInistä #töissäkelassa ja #itkela nähdäksesi mitä Kelan IT-palveluissa on meneillään.

Palkattavan henkilön on täytettävä vuorotteluvapaan sijaiselle asetetut ehdot. Vuorotteluvapaa sijoittuu välille 1.1.2022 - 28.6.2022.

Kiinnostuitko?
 
Hae tehtävää rekrytointipalvelussamme viimeistään 15.11.2021. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Muista hakea ajoissa, sillä käymme hakemuksia läpi heti haun käynnistyttyä. Hyödynnämme rekrytoinnissa video- ja online-haastattelutyökaluja. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Edellytämme valitulta hakijalta perusmuotoisen turvallisuusselvityksen läpäisemistä.
 
Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Kaisa Hänninen, [email protected]

WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Kaisa Hänninen, [email protected]
Työpaikan osoite: Helokatie 11, 40640 JYVÄSKYLÄ
Palkkaus: Sopimuksen mukaan.
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: 3 - 6 kk
Haku päättyy: 15.11.2021
Ilmoitus jätetty: 22.10.2021
TE-palvelujen ilmoitusnumero: 11020893

Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä

Want recommendations for similar jobs via email?Subscribe search agent

IT-asiantuntija, IT-asiakastuki

Jyväskylä
Permanent, Full time
3 - 5 years of experience

Published on 16.11.2021

Company Turnover: 
Ei käsitteellisesti ole
Company Personnel: 
Yli 1000 henkilöä
Want recommendations for similar jobs via email?Subscribe search agent