Skip to main content

Similar jobs like this one

Recommended jobs

Palveluasiantuntija, Kokkola

Yrityksen kuvaus:

Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien uudistuva työpaikka, jossa työskentelee noin 8 000 ammattilaista. Kela on savuton työpaikka.

Työnkuvaus:

Onko erinomainen ja yksilöllinen asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä kannustavan tiimin kanssa osaavassa työyhteisössä? Tule uudistuvaan Kelaan tekemään yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä.

Haemme palveluasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen Keski-Pohjanmaan palveluryhmään ajalle 1.12.2021 - 31.8.2022. Pääasiallinen työskentelypaikkasi on Kokkolan palvelupiste. Työpanostasi saatetaan ajoittain tarvita kuitenkin myös palveluryhmän muissa palvelupisteissä.

Työskentelet Kelan suorassa asiakaspalvelussa valtakunnallisessa puhelinasiakaspalvelussa ja palvelupisteellä. Työhösi kuuluu asiakkaiden yksilöllinen neuvonta kaikissa Kela-asioissa ja palveluohjaus, joka huomioi asiakkaan palvelutarpeen kokonaisuutena. Osaamisen karttuessa työhösi voidaan sisällyttää myös muita tehtäviä kuten sidosryhmätyöskentelyä tai vastuullisempia tehtäviä palveluryhmän sisällä.
Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

- Sinulla on soveltuva tutkinto ja/tai kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä. Koulutus ja työkokemus sosiaalialalta katsotaan eduksi.
- Sinulla on halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia, myös ruotsiksi.
- Olet itseohjautuva ja otat vastuuta työstäsi.
- Omaksut helposti uutta tietoa ja osaat hallita kokonaisuuksia.
- Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, yhteistyö- ja tietotekniset taidot.
- Sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti kiireisissäkin työtilanteissa.
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea, englantia ja palvelet asiakkaita myös näillä kielillä.
Me tarjoamme sinulle:

- koulutusta ja osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
- kattavan perehdytyksen ja ajanmukaiset työvälineet
- kattavan työterveyshuollon
- lounasedun sekä tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin.
- joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen

Palkka on alkaen 2 391 euroa kuukaudessa.
Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?
Lue lisää Kelasta työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi ja hae tehtävää 7.11.2021 mennessä rekrytointijärjestelmässä. Liitä hakemukseesi hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Haastattelut voidaan aloittaa jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Pilvi Heikkinen, puh. 050 558 8038.

WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Pilvi Heikkinen - 0505588038
Työpaikan osoite: Kokkola, FI, 67100 KOKKOLA
Palkkaus: Määritä
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: yli 12 kuukautta
Haku päättyy: 07.11.2021 klo 23:59
Ilmoitus jätetty: 22.10.2021
TE-palvelujen ilmoitusnumero: 11022052

Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä

Want recommendations for similar jobs via email?Subscribe search agent

Palveluasiantuntija, Kokkola

Kokkola
Permanent, Full time
3 - 5 years of experience

Published on 08.11.2021

Company Turnover: 
Ei käsitteellisesti ole
Company Personnel: 
Yli 1000 henkilöä
Want recommendations for similar jobs via email?Subscribe search agent