Palveluohjaaja, asiakasohjaus

Vantaan kaupunki, Sosiaali- ja terveystoimi, Vanhus- ja vammaispalvelut
Itä- Vantaa asiakasohjaus

Talvikkitie 37, 01300 Vantaa

Työsuhteen kesto: Vakituinen 04.07.2022 (tai sopimuksen mukaan) - 

Haemme ikääntyneiden asiakasohjaukseen palveluohjaajaa vakituiseen virkaan.

Kotona asumisen tuen yksikkö tarjoaa hyvin moninaisen tehtäväkentän. Yksikkö vastaa nimensä mukaan palveluista, joiden tavoitteena on tukea ikäihmisten, vammaisten ja pitkäaikaissairaiden kotona selviytymistä. Yksikkö vastaa myös vammaisten ja vanhusten keskitetystä asiakasohjauksesta (asiakasneuvonta, palveluohjaus, palvelutarpeen selvittäminen, sosiaalityö, omaishoidon tuki, vanhusten ja vammaisten liikkumista tukevat palvelut ja kuljetuspalvelut sekä henkilökohtainen apu). Kotona selviytymistä tuetaan kotihoidon tuki- ja peruspalveluin, vammaisten päivätoiminnalla, vanhusten päivätoiminnalla sekä vammaisten työllistymistä tukevien palvelujen avulla.

Palveluohjaaja tekee laaja-alaisia palvelutarpeen arviointeja, neuvoo ja ohjaa asiakkaita, suunnittelee ja toteuttaa palvelukokonaisuuksia yhdessä asiakkaan ja läheisten kanssa sekä tekee palvelupäätöksiä. 

Palveluohjaaja tukee asiakkaiden, omaishoitajien ja läheisten hyvinvointia ja varmistaa palvelukokonaisuuden sujuvuuden. Tehtävänä on koordinoida asiakkaan palvelukokonaisuuden suunnittelua ja toteutusta yhteistyössä asiakkaan, hänen läheistensä ja häntä tukevien tahojen kanssa. Työ on itsenäistä ja vastuullista, mutta emme työskentele yksin - tiimissämme on vahvaa ammatillista osaamista. Meillä työskentelee palveluohjaajia, sosiaalityöntekijöitä, erityissosiaaliohjaajia, asumisohjaajia ja toimistotyöntekijöitä.

Tarjoamme tiimin tuen työhösi ja hyvät työvälineet liikkuvan työn toteuttamiseksi. Meillä on mahdollisuus myös etätyöskentelyyn. Pääset myös perehtymään ja käyttämään Apotti-asiakastietojärjestelmää. Vantaan kaupunki tarjoaa työntekijöilleen laadukasta koulutusta ja työsuhde-etuja, kuten matkaseteliedun.

Arvostamme hyviä vuorovaikutustaitoja, kokemusta vanhustyöstä, valmiutta perehtyä laajoihin asiakokonaisuuksiin sekä kiinnostusta oman työn kehittämiseen.

Kiinnostuitko? Jätä hakemus, niin olemme sinuun yhteydessä.

Tervetuloa meille töihin!

Työsuhteen tietoja

Kelpoisuusvaatimus: Tehtävään soveltuva sosiaali- tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava aikaisempi opistoasteinen tutkinto

Kelpoisuusvaatimuksen lisäksi edellytämme: Edellytämme suomen kielen hyvää suullista ja kirjallista taitoa 

Luemme eduksi: ruotsin kielen taidon, Apotti -asiakastietojärjestelmän käyttökokemuksen, Rai -osaamisen, koordinointikyvyn, kyvyn hallita laajoja asiakokonaisuuksia ja hyvät tietotekniset taidot. Työn sujumisen kannalta ajokortti on eduksi.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimuksen (SOTE-sopimus) mukaisesti.

Palkkaus: 2634,24
euroa/kk, lisäksi mahdollinen aikaisempaan työkokemukseen perustuva lisä.

Edellytettävät luvat: Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48§:n mukaista rokotussuojaa, Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48a §:n mukaista rokotussuojaa (covid-19)

Työpaikkojen lukumäärä: 1

Koeaika: Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa

Kokoaika-/osa-aikatyö: Kokoaikainen

Palvelusuhteen muoto: Virkasuhde

Työaika: 38 h 15 min/viikko liukuva työaika ,klo 7-18 välillä

Yhteystiedot:

toimintayksikön esihenkilö

Salminen Sirkku

040-8669810

[email protected]

Tavoitettavissa klo 9-15 arkisin

Vantaa on vastuullinen työnantaja. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia ja osaamista sekä työyhteisöjen hyvää ilmapiiriä. Kehitämme jatkuvasti esimiestyötämme.

Lähetä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Vantaan hakujen hakuaika päättyy klo 16:00.

Rekrytointiprosessissa saatetaan käyttää videohaastattelua.