Asiakasneuvoja, Vantaa

Mietitkö seuraavaa askelta urallasi? Kiinnostaako sinua olla mukana nopeasti kasvavassa liiketoiminnassa? Haluatko olla tekemässä maailmanluokan asiakaspalvelua kanssamme?

Haemme Postin asiakaspalveluun innokasta ja haasteita pelkäämätöntä asiakasneuvojaa määräaikaiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen 31.8.2023 asti. Työpisteesi sijaitsee Postin pääkaupunkiseudun rahtiterminaalissa, Suokalliontiellä Vantaalla.

Postin asiakaspalvelussa tarjoamme yritys- ja henkilöasiakkaillemme neuvoja ja opastusta Postin tuotteiden ja palveluiden käytössä sekä autamme asiakasta suurella sydämellä ongelma- ja häiriötilanteissa. Vastaanotamme asiakkaiden tilauksia ja autamme toimitusten selvityksissä. Työtä tehdään niin puhelimitse, chatissä kuin sähköpostin välityksellä. Työ edellyttää läsnäoloa terminaalissa, sillä työtä tehdään läheisessä yhteistyössä terminaalin muiden toimijoiden kanssa.

Etsimme juuri sinua, joka olet

• positiivinen, aktiivinen ja palveluhenkinen - vuorovaikutus ihmisten kanssa antaa sinulle energiaa
• työskentelet itsenäisesti ja oma-aloitteisesti - olet rohkea tekemään asiakkaalle parhaita ratkaisuja
• innokas oppimaan uutta ja näppärä tietokoneen käyttäjä – sinulla ei mene sormi suuhun uusien asioiden edessä
• sanavalmis ja puhut sekä kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia - ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi
• työskennellyt aiemmin asiakaspalvelutyössä – kokemus puhelintyöskentelystä katsotaan eduksi

Meillä pääset osaksi monimuotoista työyhteisöä ja mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia. Yhtenä Suomen suurimmista työnantajista tarjoamme sinulle myös erinomaiset mahdollisuudet kehittyä ja kasvaa urallasi eteenpäin.

Saat lisäksi käyttöösi ePassin kulttuuri-, liikunta- ja työmatkaedun. Tarjoamme sinulle mukavan ja kannustavan työyhteisön sekä kattavan perehdytyksen työtehtävään. 

Tule kanssamme luomaan erinomaista asiakaskokemusta ja jätä hakemuksesi Postin rekrytointijärjestelmään viimeistään sunnuntaina 16.10.2022 https://careers.posti.com/ . Hakijoita haastatellaan jo hakuaikana.

Lisätietoa tästä tehtävästä saat joukkoihinsa vahvistusta etsivältä tiimiesimieheltä Laura Metsämuuroselta [email protected]

We handle and deliver the logistics of nearly everything – e-commerce parcels, heavy freight items, postcards or love letters – on your terms! Posti is evolving and its transformation is built by a diverse pool of professionals from postal employees to artificial intelligence experts. In a big company, the range of possibilities is huge. Make Posti your next big opportunity – join us to create the future Posti!