Skip to main content

First Line Support, Vine Oy, Espoo

Etsimme Vine Oy:lle asiakaspalveluhenkistä ja innostunutta First Line Support-asiantuntijaa vastaamaan yritysasiakkaiden päivittäisestä käyttötuesta ja palveluiden ylläpidosta. Jos sytyt markkinointiteknologiasta ja laadukkaasta asiakaspalvelusta, voit olla etsimämme henkilö. Lue lisää alta ja hae tehtävää jo tänään. Työt alkavat heti soveltuvan henkilön löydyttäessä!

Kuvaus

Tässä tehtävässä tulet toimimaan monipuolisissa yritysasiakkaiden asiakaspalvelutehtävissä. Vastuullasi on asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chat-palvelun kautta. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää tietoteknistä osaamista, sillä pääset ratkaisemaan tikettejä osaamisesi mukaan. Aiempi työkokemus asiakaspalvelusta ja B2B puolesta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on innostunut ja oppimishaluinen asenne ja kiinnostus asiakaspalvelua ja markkinointiteknologiaa kohtaan.

Tarjoamme

•   Monipuoliset henkilöstöedut
•   Mielenkiintoiset työtehtävät asiakasrajapinnassa
•   Mahdollisuuden vaikuttaa työtehtäviin ja kasvaa uusiin haasteisiin

Työtehtävät

•   Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chat-palvelun kautta
•   Tukipyyntöjen käsittely ja ratkaisu
•   Palveluiden ja palvelinten ylläpito ja valvonta
•   Asiakastuen toimintatapojen ja työkalujen kehittämiseen osallistuminen

Etsimämme henkilö on

•   Soveltuva koulutus (IT, kaupallinen, markkinointi)
•   Hyvä suomen ja englannin suullinen ja kirjallinen kielitaito
•   Hyvät vuorovaikutustaidot ja asiakaspalveluhenkinen asenne
•   Ymmärrystä palvelinten (windows, linux) hallinnasta ja ylläpidosta

Eduksi katsotaan html, css ja sql- osaaminen, sekä pilvipalvelujen (O365, Azure) ja verkkotekniikan tuntemus.

Etsimämme henkilö on:
•   Asiakaspalveluhenkinen
•   Oma-aloitteinen
•   Pitkäjänteinen

Muuta tietoa

•   Aloitus: Mahdollisimman pian
•   Kesto: Vakituinen
•   Sijainti: Espoo, Leppävaara
•   Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä Vine Oy:n puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

Infoa asiakkaasta

Vine on suomalainen markkinoinnin automaatio- ja CRM-ratkaisujen kehittäjä. Pääset lukemaan lisää täältä.

Kysyttävää? info@academicwork.fi, Ilmoitusnumero: 15052262

First Line Support, Vine Oy, Espoo

Espoo
Kokopäiväinen, Vakituinen
Muu koulutustaso

Julkaistu 06.05.2021

Yrityksen liikevaihto: 
Ei tiedossa

Jaa työpaikkailmoitus