Handläggare, familjeförmånsärenden

Blir du inspirerad av att arbeta målinriktat och åstadkomma resultat tillsammans med sakkunniga kollegor? Hos Folkpensionsanstalten (FPA) får du utföra ett meningsfullt arbete. Vi satsar på din arbetshälsa och erbjuder dig möjligheter att utvecklas och pröva på nya uppgifter.

Vi söker handläggare av familjeförmånsärenden för visstidsanställning 1.9.2022–31.3.2023. Våra familjeförmånsteam arbetar enligt en hybridmodell, delvis på kontoret och delvis på distans hemifrån. Arbetet på kontoret sker vid något av våra verksamhetsställen, det vill säga i Kyrkslätt, Hagalund i Esbo, Korso i Vanda, Mårtensdal eller Borgå. Som förmånshandläggare avgör du familjeförmånsärenden och har muntlig och skriftlig kontakt med våra kunder och samarbetspartner.

Om följande beskrivningar passar in på dig är du kanske den vi söker:

• Du är serviceinriktad, flexibel och självständig.
• Du har lätt för att se helheter och kan tillämpa skriftliga anvisningar i praktiken.
• Du har ett gott kundbemötande och känner dig bekväm med att betjäna kunder per telefon.
• Du kan agera professionellt även i krävande kundsituationer.
• Du är van vid att använda flera olika datasystem samtidigt och är bra på att söka information.
• Du har ett mål- och resultatinriktat arbetssätt och kan arbeta effektivt också under tidspress.
• Du har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du bidrar till en positiv arbetsgemenskap där man uppskattar varandras arbete.
• Du är redo att ta dig an utmaningar men trivs också med rutinuppgifter.
• Du kan obehindrat arbeta på finska både muntligt och skriftligt. Du klarar också av att betjäna kunder på engelska både muntligt och skriftligt.
• Vi förutsätter att du har en lämplig yrkes- eller högskoleexamen.

Erfarenhet av förmånshandläggning och kundbetjäning samt kunskaper om familjeförmåner är meriterande. Också kunskaper i svenska och annan språkkunskap är meriterande.

Vi erbjuder dig

• ett intressant och ansvarsfullt arbete
• stöd för kompetensutveckling och kontinuerligt lärande
• ett bra arbetsklimat och en dynamisk arbetsmiljö
• omfattande företagshälsovård och tandvård
• lunchförmån
• stöd för motion och kulturella aktiviteter
• flexibla möjligheter att kombinera arbete och fritid.

Lönen är 2 524 euro/månad (Kyrkslätt/Borgå) eller 2 586 euro/månad (Esbo/Vanda).

FPA kan låta göra en säkerhetsutredning gällande den som väljs.

Blev du intresserad?

Bekanta dig med FPA som arbetsgivare på adressen www.fpa.fi/rekrytering. Sök arbetet i vårt rekryteringssystem senast 17.7.2022. Bifoga ett ansökningsbrev och din meritförteckning. När vi har fått din ansökan får du en bekräftelse per e-post. Om du blev intresserad ber vi dig lämna in en ansökan så fort som möjligt, eftersom vi börjar gå igenom ansökningarna medan ansökningstiden ännu pågår. Det är också möjligt att separat komma överens om när anställningen börjar.

Närmare upplysningar lämnas onsdag 6.7 kl.13–15 av teamchef Susanna Backström, tfn 050 551 3649 och fredag 15.7 kl. 9–11 av gruppchef Kirsi Rautauoma, tfn 050 592 8531.