Skip to main content

Samankaltaisia työpaikkoja kuin tämä

Johtaja

Johtaja Handelsbankenin Asiakastukeen

Handelsbanken on vakavarainen ja kansainvälinen pankki. Pankki tunnetaan erinomaisesta asiakaspalvelustaan, ja kestävän kehityksen periaatteet ohjaavat kaikkia liiketoiminnan osa-alueita. Haluamme Handelsbankenissa luoda pitkäaikaisia asiakassuhteita, toimia paikkakunnan parhaana neuvonantajana ja tarjota kaikki pankkipalvelut oman yhteyshenkilön kautta.

Asiakastuki on Handelsbankenin ääni ja kasvot sekä asiakkaille että konttoreille - ja yhä useammin ensisijainen kontakti pankkiin. Asiakastuen tavoitteena on tarjota erinomaisia asiakaskokemuksia sekä henkilö- että yritysasiakkaille eri kanavissa pankin strategian mukaisesti.

Haemme nyt Asiakastuelle uutta vetäjää Helsingin pääkonttorille Ruoholahteen. Varmistat joka päivä laadukkaan esimiestyöskentelyn, tavoitteiden saavuttamisen ja yhteistyön sujumisen muiden pankin yksiköiden kanssa.

Pääset rakentamaan uutta, dynaamista Asiakastukea, kehittämään toimintaamme sekä innostamaan ja valmentamaan tiimiäsi vastaamaan muuttuneeseen asiakaskysyntään. Saat haastaa ja kyseenalaistaa olemassa olevia toimintatapoja ja luoda rohkeasti uusia. Pääset näyttämään tuloksentekokykysi myynnin ja uusasiakashankinnan parissa unohtamatta kannattavuutta sekä erinomaista asiakas- ja työntekijäkokemusta. Osaat hyödyntää digitaalisia ratkaisuja työssäsi ja ymmärrät, mistä lisäarvo muodostuu asiakkaille. Johdat tiimiäsi jatkuvan muutoksen keskellä omalla esimerkilläsi.

Tarjoamme sinulle

  • mielenkiintoisen ja itsenäisen tehtäväkentän
  • vahvan brändin
  • erinomaiset kehittymismahdollisuudet alalla
  • suuren kansainvälisen organisaation tuen
  • vahvan brändin ja
  • kilpailukykyiset edut

Odotamme sinulta

  • kokemusta Asiakastuki- tai Call Center -toiminnosta ja sen kehittämisestä
  • näyttöä myynnin kannattavasta kasvusta niin nykyisten asiakkuuksien kuin uusasiakashankinnan osalta
  • teknistä ja digitaalista osaamista Asiakastuki–toiminnon osa-alueelta
  • tuloksia valmentavasta, menestyksekkäästä esimiestyöstä
  • tehtävään soveltuvaa koulutusta
  • hyviä esiintymis- ja vuorovaikutustaitoja suomeksi ja ruotsiksi/englanniksi

Lisätietoja tehtävästä antaa henkilöstöjohtaja Kristiina Markelin-Pitkänen p. 050 323 0147 ja talous- ja hallintojohtaja Anders Norrena p. 050 567 8243.

Tunnistitko itsesi? Haluatko olla etujoukoissa mukana kehittämässä uutta Asiakastukea? Lähetäthän hakemuksesi 13.5.2021 mennessä.

Johtaja

Helsinki
Kokopäiväinen, Vakituinen

Julkaistu 14.05.2021

Yrityksen liikevaihto: 
Ei käsitteellisesti ole

Jaa työpaikkailmoitus