Skip to main content

Palveluasiantuntija, Kajaani

Yrityksen kuvaus:

Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien uudistuva työpaikka, jossa työskentelee noin 8 000 ammattilaista. Kela on savuton työpaikka.

Työnkuvaus:

Onko erinomainen ja yksilöllinen asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä kannustavan tiimin kanssa osaavassa työyhteisössä? Tule uudistuvaan Kelaan tekemään yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä.
Haemme palveluasiantuntijaa vakituiseen kokoaikaiseen työsuhteeseen Kainuun palveluryhmään. Suunniteltu aloitusajankohta on loka-marraskuun 2021 aikana. Pääasiallinen työskentelypaikkasi on Kajaanin palvelupiste. Työpanostasi saatetaan ajoittain tarvita kuitenkin myös palveluryhmän muissa palvelupisteissä.

Työskentelet Kelan suorassa asiakaspalvelussa valtakunnallisessa puhelinasiakaspalvelussa ja palvelupisteellä. Työhösi kuuluu asiakkaiden yksilöllinen neuvonta kaikissa Kela-asioissa ja palveluohjaus, joka huomioi asiakkaan palvelutarpeen kokonaisuutena. Osaamisen karttuessa työhösi voidaan sisällyttää myös muita tehtäviä kuten sidosryhmätyöskentelyä tai vastuullisempia tehtäviä palveluryhmän sisällä.
Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

- Sinulla on soveltuva tutkinto ja/tai kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä.
- Sinulla on halu tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia.
- Olet itseohjautuva ja otat vastuuta työstäsi.
- Omaksut helposti uutta tietoa ja osaat hallita kokonaisuuksia.
- Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, yhteistyö- ja tietotekniset taidot.
- Sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti kiireisissäkin työtilanteissa.
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja englantia ja palvelet asiakkaita näillä kielillä.

Koulutus ja työkokemus sosiaalialalta katsotaan eduksi.
Me tarjoamme sinulle:

- koulutusta ja osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
- kattavan perehdytyksen ja ajanmukaiset työvälineet
- kattavan työterveyshuollon
- lounasedun sekä tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin.
-joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen

Palkka on alkaen 2 391 e/kk.

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Lue lisää Kelasta työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi ja hae tehtävää 17.10.2021 mennessä rekrytointijärjestelmässä. Liitä hakemukseesi hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Haastattelut voidaan aloittaa jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Tommi Korhonen, puh. 050 584 2507.

WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Marja-Leena Forsell - 0505508698
Työpaikan osoite: Kajaani, FI, 87100 KAJAANI
Palkkaus: Määritä
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: yli 12 kuukautta
Haku päättyy: 17.10.2021 klo 23:59
Ilmoitus jätetty: 04.10.2021
TE-palvelujen ilmoitusnumero: 10987274

Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä

Palveluasiantuntija, Kajaani

Kajaani
Vakituinen, Kokopäiväinen
3 - 5 vuotta

Julkaistu 04.10.2021

Yrityksen liikevaihto: 
Ei käsitteellisesti ole

Jaa työpaikkailmoitus