Skip to main content

Samankaltaisia työpaikkoja

Palveluneuvoja K-ryhmään

Palveluneuvoja Kespron asiakaspalveluun Helsingin Kalasatamaan

Ovatko asiakaspalvelu ja aidot ihmiskohtaamiset lähellä sydäntäsi? Et kaihda haasteita ja kykenet työskentelemään paineiden alla. Teet kaikkesi varmistaaksesi hyvän asiakaskokemuksen.

Tarvitsemme K-ryhmään Kespron asiakaspalveluun Helsingin Kalasatamaan K-Kampukselle innokkaan ja osaavan palveluneuvojan. Kyseessä on määräaikainen perhevapaan sijaisuus ajalle 1.7.2021-31.12.2021.

Työskentelet HoReCa-tukkukaupan eturintamassa rautaisten ammattilaisten kanssa.
Tärkein työtehtäväsi on varmistaa että Kespron asiakas ei jää koskaan pulaan. Työ on aktiivista monikanavaista asiakaspalvelutyötä pääasiassa puhelimessa ja sähköpostilla, mutta tulevaisuudessa myös erilaisten uusien, digitaalisten kontaktikanavien kautta. Vastaat ja kontaktoit asiakkaita ratkoen nopeasti ja päättäväisesti Kespron ammattiasiakkaiden haasteita, otat vastaan tilauksia ja toimeksiantoja asiakkailta ja hoidat haastavatkin tilanteet ja reklamaatiot.

Olet valmis kantamaan vastuuta ja tarttumaan oma-aloitteisesti toimeen. Arvostamme aktiivisuutta, päättäväisyyttä ja aidosti positiivista ajattelutapaa. Saat asioita aikaan ja et luovuta koskaan. Kauppa on K-ryhmän ytimessä ja meillä tehtävissä menestyminen edellyttää aitoa halua luoda ylivertainen asiakaskokemus.

Odotamme sinulta
- vähintään alempaa korkeakoulututkintoa kaupalliselta, elintarvike tai MaRa-alalta, esim. tradenomi tai restonomi. Keittiö ja HoReCa-alan muu koulutus hyödyksi.
- kokemusta asiakaspalvelutyöstä tai HoReCa-alalta
- vakuuttavaa ja taitavaa puhelimessa tapahtuvan asiakaspalvelun ja myynnin osaamista
- tulevaisuudessa digitaalisten välineiden kautta tapahtuvan, monikanavaisen asiakaspalvelun hallinta ja osaaminen
- sujuvaa tietotekniikan käyttöä ja kykyä omaksua ja oppia uusia järjestelmiä, käytössämme on mm. SAP, Microsoft Dynamics CRM, Office 365 mm. TEAMs aktiivisesti
- sujuvaa puhuttua ja kirjoitettua englannin kielen taitoa, ruotsin taito on eduksi

Pääasiassa työskentelemme arkisin, mutta odotamme että olet valmis työskentelemään myös iltaisin sekä viikonloppuisin omalla vuorollasi.

Kaupan ala on jatkuvassa murroksessa, ja meillä pääset toimimaan eurooppalaisen kaupan etulinjassa alan laatujohtajayrityksessä. Sinulle on tarjolla lukuisia monimuotoisia urapolkuja kansainvälisessä konsernissa.

Tarjoamme sinulle:
- mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän
- näköalapaikan johtavaan HoReCa-alan tukkukauppaan
- mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä
- päivittäin uusia haasteita kehittyä osana isoa organisaatiota
- useita urapolkuvaihtoehtoja kansainvälisessä konsernissa
- innostavat ja ammattitaitoiset työkaverit
- konsernin laajan tuen

Kespro työnantajana - ratkaisemme yhdessä asiakkaan kanssa

Kespro on osa Keskon päivittäistavarakauppaa ja johtava Foodservice-alan tukkukauppa Suomessa. Meidän missiona on tehdä ulkona syömisestä elämyksellisempää, vastuullisempaa ja siten suositumpaa. Asiakkaitamme ovat mm. ravintolat, hotellit, kahvilat, liikenneasemat, julkishallinnon laitokset, K-ryhmän kaupat sekä jälleenmyyntiasiakkuudet. Asiakkaita meillä on noin 25 000. Kespron toiminnot muodostuvat 5 myyntialueesta ja 14 Noutotukusta. Liikevaihtomme on yli 800 miljoonaa euroa ja henkilöstöä meillä on yli 500.

K-ryhmä on uudistuva ja vahva toimija yhdeksässä maassa, ja meillä teet hyvää kauppaa alan huippujen rinnalla. Saat täydet mahdollisuudet kasvaa täyteen potentiaaliisi porukassa, joka kehittää itseään ja kaupan tekemistä rohkeasti uutta syleillen, mutta aina asiakkaan ehdoilla. Yhteiset arvot, periaatteet ja toimintatavat ovat työmme perusta kaikkialla. Keskitymme vastuullisuustyössämme ihmisten ja ympäristön hyvinvointiin.

Tehdään hyvä kauppa – tule K-ryhmään.

Lisätietoja tehtävästä voit kysyä asiakaspalveluesimies Mika Salmelta tel. 050 309 4442.

Lähetä hakemuksesi 31.5.2021 mennessä oheisen linkin kautta.

 

Kesko vaikuttavuus

Kesko synnyttää merkittävimmät positiiviset vaikutuksensa liittyen verojen maksamiseen ja ravitsemukseen, luokissa Yhteiskunta ja Terveys.

Kesko synnyttää merkittävimmät negatiiviset vaikutuksensa tai käyttää resursseja liittyen kasvihuonekaasupäästöihin ja niukkaan osaamispääomaan, luokissa Ympäristö ja Tieto.
Upright data for Kesko

Klikkaamalla graafia pääset näkemään koko Kesko Oy vaikuttavuusprofiilin.

Mikä vaikuttavuusprofiili?

Nettovaikutusprofiilin on mallintanut Upright Project. Profiili perustuu tieteellisen tutkimuksen ymmärrykseen erilaisten tuotteiden ja palveluiden vaikutuksista. Profiili kertoo mihin asioihin sinäkin olet mukana vaikuttamassa tämän työpaikan kautta. Lisätietoa Uprightista löydät täältä.

Haluatko suosituksia samankaltaisista työpaikoista sähköpostitse?Tilaa hakuvahti