Skip to main content

Samankaltaisia työpaikkoja

Service Deliver Manager, Tampere

Oletko taitava ja strateginen Service Delivery Manager? Oletko kiinnostunut hyppäämään asiakaskokemuksen hallinnan globaalin johtajan kelkkaan?

Jos vastasit kyllä, niin nyt kuulolle! Asiakkaamme Teleperformance Finland Oy hakee nimittäin vakituiseen työsuhteeseen

SERVICE DELIVERY MANAGERIA

Service Delivery Managerina vastaat outbound-esimiestiimimme motivoimisesta. Esimiehemme johtavat suurta määrää myyntiagentteja Tampereen toimipisteellämme. Ensisijainen vastuusi on johtaa, hallinnoida ja motivoida tiimiäsi sekä saavuttaa ja ylittää sekä myyntitulos että asiakastyytyväisyys. Kehität ja toteutat työkaluja, suunnittelet tavoitteita ja koulutuksia keskittyen työympäristöön, motivaatioon ja positiiviseen energiaan.

Tehtäviisi kuuluvat:

- Vastuu toiminnan kannattavuudesta
- Strategian ja toimintojen, segmentoinnin ja avainlukujen analysointi ja suunnittelu
- Johtaminen ja hallinto
- Ohjata, kouluttaa ja motivoida esimiehiä saavuttamaan tärkeimmät tavoitteet
- Varmistaa sekä työntekijöiden pysyvyys että asiakkaiden ja toimeksiantajien tyytyväisyys
- Seuranta ja raportointi
- Optimoida tiimisi toiminnan laatu
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia
- Maksimoida tuottavuus ja ottaa käyttöön uusia menetelmiä, työkaluja ja ohjeita

Työt alkavat mahdollisimman pikaisesti. Kyseessä on suora rekrytointi Teleperformance Finlandin omaksi vakituiseksi työntekijäksi.

Edellytämme sinulta

Kokemusta johtamisesta, myynnin johtamisesta ja asiakassuhteiden hoitamisesta
Strategista ajattelutapaa
Kokemusta avainlukujen saavuttamisesta
Ymmärrystä kannattavuuden laskemisesta ja saavuttamisesta
Positiivista työskentelyasennetta sekä innokkuutta motivoida muita

Tarjoamme sinulle

Haastavan roolin globaalissa, menestyvässä ja markkinoiden johtavassa yrityksessä
Omistautuneen ja energisen tiimin tuen
Mielenkiintoisia projekteja ja asiakkaita
Pitkäaikaisia asiakassuhteita
Laatuun ja asiakastyytyväisyyteen keskittyvän työilmapiirin

Kiinnostuitko?

Rekisteröidy hakijaksi www.staffpoint.fi ja täytä hakemus huolellisesti sekä liitä hakemukseesi CV:si. Meille on erittäin tärkeää tietää mitä olet tehnyt aikaisemmin, mitä osaat ja mitä haluat tehdä tulevaisuudessa.

Lisätietoja

Mia Viskari
Rekrytointikonsultti, Toimisto
StaffPoint Oy, Keskustori 1 A 2, 2.krs., 33100 TAMPERE
050 449 1481, vaihde 030 047 2000
mia.viskari@staffpoint.fi www.staffpoint.fi

Service Deliver Manager, Tampere

Pirkanmaa
Tampere
Kokopäiväinen

Julkaistu 04.06.2021

Yrityksen liikevaihto: 
Yli 100 000 000 ?

Jaa työpaikkailmoitus