Tietojohtamisen palvelupäällikkö

Palvelupäällikkönä toimit yhteistyössä asiakkuuspäällikön ja muiden asiantuntijoiden kanssa asiakasrajapinnassa yhtiön vastuullisena edustajana. Palvelupäällikkönä vastaat, että tuotamme asiakkaalle sopimuksen mukaista palvelua ja raportoit siitä sekä asiakkaalle että sisäisesti. Ymmärrät asiakkaan odotukset ja tarpeet sekä vastaat niiden edistämisestä esimerkiksi kehitysprojektien suunnittelun ja ohjauksen kautta. Toimit yhteistyössä myös muiden asiakkaan toimittajien kanssa. Palvelupäällikkönä tuet asiakkaan tarpeiden ja toiveiden selkeää määrittelyä ja priorisointia. Tehtävässä tulet työskentelemään asiakasrajapinnassa sekä vastaat palveluraportoinnista ja -laskutuksesta. Palvelupäällikkö raportoi työstä yksikön päällikölle.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää:

- Yhteistyökykyä, joustavuutta ja oma-aloitteellisuutta
- Hyvää paineensietokykyä sekä halua tarttua rivakasti toimeen ja kehittää systemaattisesti toimintaa
- Koordinointikykyä, asiakaslähtöisyyttä ja asiakkaan palvelutarpeiden ymmärtämistä
- Ymmärrystä palveluiden elinkaari- ja kustannusrakenteista
- Ymmärrystä palvelutuotannosta ja siihen liittyvistä prosesseista kokonaisuutena
- Ymmärrystä tietojohtamisen kokonaisuudesta ja kokemusta erityisesti tiedolla johtamisesta
- Tietovarastopohjaisten ratkaisujen sekä raportointi- että analytiikkaratkaisujen tuntemus
- Näyttöä projektinhallinnasta ja kokemusta kehitysprojektien ohjauksesta
- Oman tekemisen suunnittelu- ja johtamistaitoja
- Dokumentointi- ja asiakirjahallintataitoja
- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
- Matkustusvalmiutta Suomessa

Lisäksi katsomme eduksi:

- Tuntemusta ITIL-toimintamallista ja ISO-standardeista mm. 9001, 13485 , 20000-1 ja 27001.
- Ymmärrystä sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnasta ja niihin liittyvistä IT-palveluista

Tarjoamme sinulle näköalapaikan valtakunnallisen ICT-palvelukehityksen parissa, mielenkiintoisessa ja kehittyvässä sote-toimintaympäristössä. Tarjoamme myös mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi. Saat käyttöösi ajanmukaiset työvälineet sekä pääset käyttämään sujuvia ja ketterästi kehitettäviä toimintamallejamme. Meillä nautit etätyömahdollisuudesta ja muistakin kilpailukykyisistä henkilöstöeduista. 2M-IT:llä pääset työskentelemään mukavassa, moniammatillisessa ympäristössä, jossa tukenasi on vahva asiantuntijaverkosto.

Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna. Haastatteluihin kutsutuille lähetetään kutsu annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Lisätietoja

http://www.2m-it.fi

Yhteystietomme

Janne Okkonen, tiimiesimies (rekrytoiva esimies), puh. 0400987204, [email protected]
Katja Antikainen, yksikön päällikkö, puh. 0401274190, [email protected]

Lisätietoja

2M-IT, Ratkaisupalvelut, Tuotekehitys, Tietojohtaminen

2M-IT kehittää jatkuvasti palvelujaan ja haemme nyt joukkoomme palvelupäällikköä, jolle myös tietojohtamisen kehitysprojektien ohjaus ja hallinta on tuttua. 2M-IT Oy tuottaa asiakaslähtöisiä, tarkoituksenmukaisia ja kustannustehokkaita Tiedolla johtamisen ratkaisuja ja Tiedonhallinnan alustapalveluita 2M-IT:n nykyisille ja tuleville omistaja-asiakkaille. Olemme siellä, missä ihmiset asioivat ja missä ihmisten hyvinvointia tuetaan. Me 2M-IT:läiset työskentelemme Suomen suurimmassa julkisomisteisessa sote-ict-yhtiössä ja haluamme rakentaa hyvinvoivaa sekä menestyvää Suomea. Keskeisimmät palvelumme ovat sote-ammattilaisjärjestelmien tuotannon aikaiset palvelut, modernit infrapalvelut, projektitoiminta ja kehittäminen.

Asiantuntijaorganisaatiomme vahvin lenkki ovat ihmiset. Yhteisöllinen ja rento osaamisen ilmapiiri siivittävät meillä vaativaa asiantuntijatyötä tekevät ammattilaisemme kasvamaan entisestään ja löytämään parhaat ratkaisut asiakkaillemme. Yhdessä olemme enemmän ja parempia. Yrityksessämme työskentelee noin 700 terveydenhuollon ja ict-alan ammattilaista ja lisää osaajia haetaan aina tilanteen sekä tarpeen mukaan. Tule työskentelemään moniammatilliseen työyhteisöömme ja luomaan kanssamme Suomeen huomisen hyvinvointia.