Palveluasiantuntijoita, pääkaupunkiseutu

Haemme pääkaupunkiseudun asiakaspalveluyksikköön palveluasiantuntijoita vakinaisiin ja eri pituisiin määräaikaisiin tehtäviin. Työpaikkasi sijaitsee jossain Helsingin, Espoon tai Vantaan palvelupisteistämme. Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen mukainen palveluneuvonta puhelin- ja palvelupistetyöskentelyssä. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa. Työssäsi varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden yhdessä ryhmäsi kanssa. Erinomainen asiakaskokemus on yhteinen tavoitteemme.

Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

- Sinulla on tehtävään soveltuva ammatillinen tai korkeakoulututkinto.
- Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja aito halu tehdä asiakaspalvelutyötä.
- Olet asiakkaillemme Kelan vision mukaisesti "elämässä mukana, muutoksessa tukena".
- Pystyt selviytymään vaativammistakin asiakastilanteista ammatillisesti kuormittamatta itseäsi.
- Saat iloa työpäiviisi onnistuneista asiakastilanteista, joissa olet pystynyt toimimaan tilanteen vaatimalla tavalla.
- Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea, ja palvelet asiakkaita sujuvasti myös englanniksi. Muun kielitaidon katsomme eduksi.
- Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
- Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
- Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri.

Me tarjoamme sinulle

- kattavan perehdytyksen tehtävään
- mukavien työkavereiden tuen
- lounasedun

Palkka on alkaen 2450 e/kk.

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Lue lisää Kelasta työnantajana ja hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi./rekrytoi viimeistään 9.8.2021. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja antavat Sanna Piironen p. 050 4709572 ja Timo Heinonen p. 040 1687266.

WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Lisätietoja antavat Sanna Piironen p. 050 4709572 ja Timo Heinonen p. 040 1687266.
Työpaikan osoite: Turunlinnantie 6 A, 00930 HELSINKI
Palkkaus: Palkka on alkaen 2450 e/kk.
Työ alkaa: Sopimuksen mukaan.
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: 3 - 6 kk
Haku päättyy: 09.08.2021
Ilmoitus jätetty: 26.07.2021

Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä